Vásárlási folyamat
- Válaszd ki a kívánt matracot vagy párnát, majd kattints a „Kosárba” gombra.
- A kosárban módosíthatod a darabszámot, vagy eltávolíthatsz termékeket.
- Kattints a „Tovább a pénztárhoz” gombra, és töltsd ki a szállítási és számlázási adatokat.
- Válaszd ki a fizetési módot: bankkártya, utánvét vagy előre utalás.
- Ellenőrizd az adataidat és erősítsd meg a rendelést.
- A rendelésről azonnal visszaigazolást kapsz e-mailben – ellenőrizd a Promóciók vagy Spam mappát is. Ha nem kapsz üzenetet tőlünk a rendelésed beérkezéséről, kérjük küldj egy emailt az címre, mert előfordul, hogy a rendelés megadásakor hibás vagy nem valós email cím kerül megadásra, amire az automata rendszer nem küld ki értesítést.
Szállítás és csomagolás
- Rendelésedet 1-2 munkanapon belül feldolgozzuk, majd átadjuk a futárszolgálatnak.
- A kiszállítás általában 2–4 munkanapot vesz igénybe, prémium termékeink esetében viszont 6-8 munkanap is lehet. A futárszolgálatnak történő átadást követően külön e-mailben is értesítünk.
- Csomagod útját nyomon követheted a futárszolgálattól kapott követőlink segítségével.
- Szállítási díjak: UPS / Express One / LDT – ingyenes | MPL – 2.000 Ft-tól
- A klasszikus matracainkat vákuumcsomagolva, fóliázva és dobozolva szállítjuk, míg prémium kategóriás termékeink nyitott állapotban, erős fóliába csomagolva kerülnek kézbesítésre.
- A csomagot bárki átveheti a megadott szállítási címen – nem szükséges, hogy a vásárló legyen jelen.
Rendelések kezelése
- Ha módosítani vagy törölni szeretnéd a rendelésed, írj mielőbb ügyfélszolgálatunknak az címre.
- Ha a csomag már elhagyta a raktárat, módosításra sajnos nincs lehetőség.
- A rendelés állapotáról emailben folyamatos tájékoztatást küldünk a megadott címedre.
- Fiókadataidat, jelszavadat vagy címeidet bármikor módosíthatod a „Fiókom” menüpontban.
- Ha nem kapsz visszaigazolást, ellenőrizd a Spam vagy Promóciók mappát is az e-mail fiókodban. Ha ott sem találod a visszaigazolást, kérjük küldj egy emailt az címre, mert előfordul, hogy a rendelés megadásakor hibás vagy nem valós email cím kerül megadásra, amire az automata rendszer nem küld ki értesítést.